13 Temmuz

Garanti Bankası Miles&Smiles Kartımdan Aidat Kesintisi Yapıldı!

Miles&Smiles kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatına itirazım sonucunda maalesef diğer bankalardan aldığım çözümü alamadım. Klasik müşteri hizmetleri tartışmasından kredi kartımı iptal ettirdim. Devam eden aylarda Garanti Bankası'ndan defalarca aranarak 3750 mil karşılığında kredi kartımı kullanıma tekrar açılması konusunda rahatsız edildim. Son aranmam da sürekli seyahat ettiğim için kartın kullanıma açılmasını kabul ettim ve 3750 mil kartıma yüklendi.

Kartım elime ulaştıktan sonra kart limitimin %50 azaltıldığını gördüm, bu durum beni rahatsız ettiğinden kartımın tekrar kullanıma kapatılmasını veya limitimin eski haline getirilmesini talep ettiğimde hiçbir olumlu bir yaklaşım göremediğim gibi kullanmadığım 3750 mil iadesini kabul etmeyip bunun karşılığında para talep edeceklerini öğrendim. Bu bir müşteri mağduriyetidir. Hizmet verip hiçbir çözüm üretmeyen banka yazıklar olsun.

Cem 1.072 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Temmuz

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön