08 Ağustos

Garanti Bankası Miles&Smiles Kart Ücreti Sorunsalı!

Miles&Smiles kredi kartım için, hem yıllık ücret diyorlar hem de 2. ayımda kapatılmasına rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Üstüne müşteri temsilcisi, kendisine diğer arkadaşlarımın mil veya TL olarak iade edildiğini belirtmeme rağmen inatla aksini söylüyor. Müşterilerine bu kadar yalan söyleyen bir firma ile zaten çalışılmaz. Tüm bunları maaş müşterisi olmama rağmen yapıyorlar. Saygısızlık bunun adı.

Kadir 1.051 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 09 Ağustos

    Bugün haklı müşteri hattıyla görüştük. Fakat hiçbir değişiklik yok. Üstüne üstelik 2 ay kullanılmış kart için yıllık kart ücretinin kesildiğini, kartı iptal etmem sonrası iadesi için talep oluşturulduğunu belirtti. Bakalım 2 ay kullanılmış kart için yıllık ücretin tamamını alacaklar mı? Konuyla ilgili güncelleme yapacağım.

  • Garanti Bankası Temsilcisi08 Ağustos

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön