04 Nisan 2013

Garanti Bankası Mil Kazanma Ücreti!

83667** nolu müşteriyim. Miles and SMiles k.kartı kullanıyorum Şubat ayından beri. Diğer kredi kartlarına göre çok yüksek USD ve Euro kuru kullandığınıza ilişkin şikayetimi tarafınıza iletmiş, ikna edici olmayan bir cevap almıştım.

Son ekstrede 120 TL mastercard program ücreti ve 60 TL mil kazanma ücreti bulunmaktadır. 180 TL nin kabul edilemez olduğunu, tarafıma açıklanmasını, 2. ayda kart aidatı gelmesini ve bu iki kalemin her ekstrede karşıma mı çıkarılacağına dair açıklama edinemedim. Haklı müşteri hattından aldığım tek cevap, bu tutarın hiçbir itirazla iade edilemeyeceği. 2 aydaki toplam milim 1100 ve iç hat uçuş için bile 7500 mil gerektiği. Kesinlikle hatalı bir program!

Tuna 47 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön