Garanti Bankası Mil Hesabı.

Abide K. |

Bankanıza ait Miles&Smiles kredi kartımla borç mil kullandım. Bankanız tarafından bu milleri geri ödemem için 1,5 yıllık süre tanındı. Ancak bu sürenin bitmesine 6 ay kala kalan milleri hesabıma borç olarak yansıttınız, hiçbir talebim olmadığı halde. Aynı şekilde hiç bir talebim olmadığı halde aynı kredi kartını 1 ay önce kapattınız buraya yazdığım şikayet sonucu açıldı. Müşteri hizmetleriniz bu sorunların neden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgi vermiyor. Müşterinizin hiçbir onayı olmadığı halde bu işlemleri kafanıza göre nasıl yapıyorsunuz?

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    09:17

    Müşterimiz Sn. Abide K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş