23 Ocak 2014

Garanti Bankası Mevduat Faizinde Yanlışlık Yaptı.

Birkaç ay önce vadeli mevduat hesabıma bir miktar para yatırdım. Başta %8,5 olarak belirlenen faiz son 3 aydır önce yüzde 8 ve son olarak da yüzde 5,5' a düştü. Şubeyi aradığımda faizleri vadesinde çekmediğim için düştüğü söylendi ama ben her ay banka cüzdanımı gişe yetkilisinin düştüğü tarihe göre faizleri çektiğimi söyledim. O zaman şube yetkilisi bana başka şubeden çektiğim için her işlem sonrası faiz oranının güncellenmesi gerektiğini, bunun unutulduğunu söyledi. Gişe yetkilisinin hatası yüzünden ben 3 aydır faizlerimi eksik almış oldum. Garanti Bankası'ndan eksik tahakkuk etmiş olan bu faiz tutarlarının tarafıma ödenmesini istiyorum.

Evrim 231 Okunma

Cevaplar

  • Evrim 29 Ocak 2014

    geri dönüş henüz yapılmadı

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimiz Evrim B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön