Garanti Bankası Mesaj Trafiği Bitmek Bilmiyor!

Uğur K. |

Garanti Bankası'nın çok düzenli bir müşterisi iken yapmış olduğum iş değişikliği nedeni ile sadece 3 aylık bir düzensizlik oldu. Bu düzensizliğe rağmen gereken ödemelerimi yaptım ve taksitlendirme gibi durumlardan yararlandım fakat nasıl bir iletişim merkezi ise defalarca evimi - cebimi her gün abartmıyorum hafta sonu haricinde hergün aradılar ayrıca mail ve mesaj sirkülasyonuda bitmek bilmedi. Yapmış olduğum taksitlendirmeye rağmen halan daha yapmadınız şubeye uğrayınız diye mesaj gelmekte. Bankacılık numaralarını aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamamak ayrı bir dert iken gelen mesajlarda belirtmiş oldukları telefondan arayıp defalarca kayıt bırakmama rağmen dönüş yok!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur K.
    13 Mayıs
    15:05

    Firma tarafından henüz bir dönüş olmadı

  • 09 Mayıs
    11:38

    Müşterimiz Uğur K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş