21 Ekim 2016

Garanti Bankası Memnuniyetsizlik Had Safhada!

Yaklaşık 5 yıldır bu banka ile çalışmaktayım, son haftaya kadar da gayet memnundum. Uzun zamandan beri aylık 1.500-2500 TL arası kredi kartı taksiti ödemekteyim. Ayrıca yapmış olduğum market, giyim vs. alışverişlerimi de hep bu kredi kartı ile yapmaktayım. Kredi kartını aktif kullanan birisi olarak hesabımdan 80 TL küsür yıllık kullanım ücreti kesmiş. Aradığımda "50 küsür TL'sini puan olarak iade edebiliriz" dediler, puan olarak iade ettiler ancak "1 Kasım'a kadar kullanın" dediler. Kısa bir süre verdiler. Ben A101, Starbucks Coffee gibi firmalara gidip puanı kullanmak istedim ama anlaşmaları olmadığından kullanamadım. Belki benim ihtiyacım şu an yok sonra kullanmak istiyorum, hem de kesilen 80 TL civarı ücretin 50 TL'sini puan olarak iade ediyorlar, hem de hemen harca diyorlar. Ben yana yana puan geçen yer mi arayacağım 50 TL için? Borcum biter bitmez sende biteceksin Garanti!

Tolga 433 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 24 Ekim 2016

    Banka yetkilileri Şikayetvar aracılığıyla size iletmedim. Millete ilettim ki uzak dursunlar

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön