02 Temmuz 2013

Garanti Bankası Memnuniyetsizlik !

01. 07. 2013 tarihinde faks çekip kredi kartımı iptal etmeleri için şubeye faks çekerek talimat verdim. Önce kart aidatı ile ilgili benimle tartışan P**M** isimli müşteri temsilcisi, kart iptali için dikta ederek beni şubeye çağırdı. Barkodlu kağıtlar olduğunu söyledi. Kendine "işimi zorlaştırmak için bunu yaptığını" bildiğimi söyleyerek ,daha öncede faksla yaptığımı hatırlattım.

Yinede zorla şubeye gittim .B** hanımla görüştüm. B** hanım bende ki faksların or,jinallerini aldı ve beni geri gönderdi. Anladığınız üzere egosu müşteri memnuniyetinden üstün gelen şahıs, beni şubeye kadar boşu boşuna çağırdı. Bu şubenin benimle bilerek ve kasten uğraştığının yegane kanıtı.

Tunç 78 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi02 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön