Garanti Bankası Memnuniyetsizlik!

Elif O. |

19/03/2013, 1630 sularında kredi kartıma ait yıllık kredi kart ücreti ile ilgili müş. hiz. aradım, müş. tems. ''***** Hnm'' ile görüşmeye başladım. Kartıma ait 11/02/2013 tarihinde yıllık kredi kart ücreti adı altında 59 TL düşüldüğünü, bu ücreti kabul etmediğimi, iptal edilmesini beyan ettim.

Aynı ücreti çalışma arkadaşlarımdan bazıları müş. hiz. arayarak 5dk. içerisinde bu tutarı iptal ettirerek hesaplarına + olarak geri kazandırdıklarını söyledim. **** hnm agresif bir ses tonu ve tavırla bu iptali gerçekleştiremeyeceğini ve tüketici hakları mahkemesine gidin isterseniz dedi. ****** hnm ın tavrından dolayı banka ile çalışmamı durduracağımı söylediğimde ise, iptal ettirin kartınızı o halde dedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    10:26

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.