Garanti Bankası Memnuniyetsizliği.

Yasin Ö. |

Bim personeli olarak maaş kartı başvurumda banka personeliniz adıma aynı zamanda kredi kartı da düzenlemiş. Defalarca kendisine sadece maaş kartı istiyorum dememe rağmen ayrıca bir yıldır ne maaş kartı aldım ne de kredi kartı ve siz mail adresime ekstre gönderiyorsunuz. Kime ne teslim ettiniz çok merak ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ortada kart olmadığı için hiçbir şey yapmayacağını belirtti. Şubeye yönlendiriyor. Ben sizin personelinizin kendi kotasını doldurmak için "sadece maaş kartı için bu imza abi" yalanıyla kart sahibi oluyorum ve hiçbir kart almadığım halde bana ekstre geliyor. Yani banka personelinizin yüzünden ben iş yerimden şeften izin alacağım ve bankanızda sırada bekleyeceğim ve belkide anlaşmalı kuryeniz kartı kime teslim ettiyse ceremesini de ben çekeceğim. Ve müşteri temsilciniz başka bir arzunuz var mı diye dalga geçecek öyle mi?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin Ö.
    06 Haziran
    10:34

    Sisteminizde kayıtlı bilginiz yok falan demeyesiniz diye aşağıda telefon numaramı yazıyorum 05442401844

  • 06 Haziran
    10:21

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş