Garanti Bankası Masraf İadesi!

Hayreddin Taha A. |

Şubat ayında Tüketici Haklarına yaptığım başvuru Nisan ayında tarafımın lehine sonuçlandı. Ayın 16' sında kağıtlarımla birlikte şubeye gittim ve maili şubeme gönderdim. O gün bugün gerek şikayet hattından gerek Garanti Bankası hukuk servisinden gerek şubeden ve gerekse Twitter garantiye sor ile yaptığım görüşmeler sonuçsuz.

Şubem ödenecek onay bekliyorum. Garantiye sor herhangi bir neden yok ödenemeyecek diyor. Şubem ödenecek diyor. Hukuk servisi bize kağıtlar gelmemiş diyor ama 11 Nisan' da teslim edildiği görünüyor. İtiraz süreleri de doldu banka hala ödeme yapmıyor. Son bir şans olarak burdan yazıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hayreddin Taha A.
    08 Temmuz
    22:43

    Hala bir sonuç yok ne ödeme yapıldı nede başka bir çözüm yolu... Keşke hiç bulaşmasaydım...

  • Hayreddin Taha A.
    08 Temmuz
    22:33

    Hala

  • Hayreddin Taha A.
    05 Temmuz
    12:04

    Şikayeti yaptıktan sonra bize ulaşmadı denilen evrak 6 Mayıs ta teslim edilmiştir ifadesi kullanıldı yani evrak onlarda ve hala ödenmesi gereken miktar daha odenmedi

  • 01 Temmuz
    17:47

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.