Şeyhmus A. Teşekkür Mesajı

Şikayetimle ilgilendikleri ve çözüme kavuşturdukları için teşekkür derim Garanti Bankası haklı müşteri hattına.

Garanti Bankası Markafoni Kampanyasından Puanımı Yüklemiyor.

Şeyhmus A. |

Garanti link Markafoni kampanyasına katıldım. 31 Temmuz 1 Eylül arası 100 TL üzeri ödemeye %20 bonus vermesi gerekiyordu. Puan gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım verdikleri cevap Markfoni bonus parteri değil ayrıca işlemi BKM Express üzerinden yapmışsınız gibi saçma sapan bir cevap.

Öncelikle siteye özel kampanya yapıyorsunuz partner olup olmaması beni ilgilendirmez ayrıca da Markafoni'de BKM Express ödeme seçeneği yok, ben nasıl ödemeyi BKM ile yapıyorum acaba? Puanı vermemek için türlü bahaneler ve yalanlar... Garanti Bankası'na yakıştıramadım bu davranışı açık açık çıkın, biz puanı vermeyeceğiz deyin bari.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şeyhmus A.
    22 Eylül
    16:37

    Şikayetimle ilgilendikleri ve çözüme kavuşturdukları için teşekkür derim Garanti Bankası haklı müşteri hattına.

  • 14 Eylül
    10:32

    Müşterimiz Sn. Şeyhmus A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş