Garanti Bankası Mağdur Oldum!

Fehmi A. |

25.12.2014 tarihinde Diyarbakır Diclekent şubesine yeni maaş müşterisi olduğumu hesap açtırmak istediğimi ancak kredi kartı istemediğimi söyledim. Sağ olsun ismi Z***** ile başlayan bayan arkadaş hesap açmış kart talep etmemiş daha 12.01.2015 günü şubeyi aradım kart talep edilmediğini, ayrıca 6 yıl önce başka şubeden açtığım hesaptaki numaram ve adresimi göstermiş hiçbir işlem yapamadım.

Biraz ses tonumu yükselttim orada benimle görüşen ismi A**** ile başlayan bayan yardımcı olup sakinleştirmek yerine bağırıp telefonu yüzüme kapattı! Telefonla arıyorum bankayı benden kart numarası istiyor zaten kart olsa aramam bayağı mağdur oldum ve Garanti Bankası'nın müşteri hizmetleri çok çok kötü!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    09:53

    Müşterimiz Sn. Fehmi A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş