Garanti Bankası Mağdur Etti.

Baran Ç. |

Ben 24/10/2014 tarihinde kart ödememi yanlışlıkla 2 sefer 1.255,01 TL olarak yaptım. Fazla ödememin bir kısmı sonraki ay kredi kartı borcumdan düşüldü. Geriye kalan 576 TL'yi hesabıma iade istedim. Para hesabıma geçti fakat karttan hesaba transfer olarak eksi göründü. Ben de şikayet ettim ve bana sorun yok muhasebe kaydı açısından öyle görünüyor dediler.

Bu ay ekstre borcuma baktığımda yaptığım harcama toplamı 2.286,84 ve devredilen bakiye -576,48 yani toplamda 2.814,61 TL olarak görünüyor. Garanti Bankası benim olan parayı hesabıma borç olarak geçirdi ve kısacası parama el koydu. Geçen sefer telefonda görüştüğüm kişiye durumu anlatamadım. Ben paramın bana iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    11:55

    Müşterimiz Baran Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş