07 Ocak 2014

Garanti Bankası Mağdur Etti!

2.01.2014 tarihinde eşime ait 9019 no'lu kredi kartımın borcunu yanlışlıkla 7018 no'lu kredi kartıma yanlışlıkla başka bir bankadan EFT yaptım.Daha sonra 4440333 müşteri hizmetlerini arayarak yanlışlıkla 405,78 TL. 7018 no'lu hatalı gönderildiğini gönderilen kartın borcu olmadığını gönderilen EFT, 9019 no'lu karta aktarılmasını istedim.

Hemen aktarıyoruz diye bilgi verdiler,yinede Garanti Bankası Kırıkkale şubesine dilekçe verdik bir gün sonra hesabı kontrol etiğim de para karta transfer edilmiş ama 102 TL asgari ödemesi kesilmiş. Diğer kalan 303.78 TL borcu olmayan karta tekrar transfer edilmiş. Bu zaman zarfında 4440333 ve 4440338'le görüşüldü ve e-mail gönderildi.

Faruk 91 Okunma

Cevaplar

  • Faruk'un Teşekkür Mesajı28 Ocak 2014

    sonunda çözdüler ama kartları iptal ettim.Şimdide 2 günde bir arıyorlar kartları açalım diye iş bitmiştir.

  • Faruk 07 Ocak 2014

    facebook sayfada garantiyesor 39436683 nolu ileti ile iletildi sonuç yok

  • Faruk 07 Ocak 2014

    herhangi bir düzeltme yok 4440338 nolu telefonla tekrar görüştük 10 gün içinde düzelte bileceklerini belirtiyorlar kartların iptalini istedik bakalım borç olarak ne çıkaracaklar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi07 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn. Faruk Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön