02 Eylül 2013

Garanti Bankası Mag Abonelik Ücreti AldI!

İnternet hesabımdan kartımı seçip kart bilgileri seçeneğini açtığımda en altta "Miles& Smiles Bilgileri" başlığı altında " Miles& Smiles tercihleriniz aşağıdaki gibidir. Bone Abonelik: Abone Değil" şeklinde yazmakta idi. Sağ tarafta bulunan "Düzenle" seçeneğini seçerek "Bone Abonelik" seçeneğini seçerek derginin online olarak bana geleceğini düşündüm.

Ancak bu abonelik seçeneğini işaretlerken sürecin hiçbir safhasında abonelik ücreti olup olmadığı, bunu onaylayıp onaylamadığımı soran bir seçenek olmadı. Dergi gelmedi. İnternet bankacılığına girdiğimde bir de ne göreyim:"& Mag Abonelik ücreti" olarak 80 TL ekstreye yansıtılmış. Haksız yere alınan bu ücretin geri yatırılmasını talep ediyorum Garanti Bankası'ndan.

İbrahim 85 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 08 Eylül 2013

    GAYET HIZLI ÇÖZÜMLEDİLER.İNSAN İLİŞKİLERİ İYİ, ŞİRKET POLİTİKASI YANLIŞ.

  • Garanti Bankası Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. İbrahim Gökhan Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön