Garanti Bankası Maaş Müşterisinden Kredi Kart Aidatı Alıyor!

Gökçe D. |

Garanti Bankası'nın maaş müşterisiyim. Yıllık kart kullanım bedeli tarafıma yansıtılmaktadır. Firmamdaki çalışan ilgili birimlerce görüşme sağladığımda yıllık kart bedelinin yansıtılmaması gerektiği bilgisi verildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma yardımcı olunulmadı. Tarafıma yıllık kart kullanım bedelinin yansıtılmamasını ayrıca Kredi kart sözleşmemi tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kartınızı kullanmış olduğum tarihten itibaren yansıtılan kart bedellerinin iadesini rica ediyorum. Aksi taktirde konuyla ilgili tüketici hakem heyetine başvuracağımı bildirmek isterim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    11:59

    Müşterimiz Gökçe D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş