Garanti Bankası Maaş Müşterisinden Kesilen Havale Ücreti!

Nurşen E. |

Maaşımın yattığı gün yaptığım havale sırasında nasılsa maaş müşterisiyiz kesinti olmaz diyerek ayrıca Garanti Cep şubeyi kullanarak ilk kez havale yaptım. Daha sonra fark ettim ki kesinti yapılmış. 15 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştıktan sonra bunun şubenin tanımlama hatası olduğunu söylediler. Peki kesinti yaptığımız parama ne olacak? Derhal kesinti yapılan ücretin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Sizin maaş müşterilerine hizmetiniz bu mudur!

Etiketler :

Havale- Eft

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    13:06

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş