Garanti Bankası Maaş Müşterisinden Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Tuncel A. |

Garanti Bankası Tuzla şubesi maaş müşterisiyim. Adı geçen bankanın kurumsal temsilcileri tarafından açılan maaş hesabıma çalıştığım şirketçe maaş yatırılmaya başlanılmaması nedeniyle maaş
müşterisi olarak kabul görmediğimden maaş hesabımdan hesap işletim ücreti adı altında 09/01/2015 tarihinde 63,50 TL kesilmiştir.

Şu an maaş müşterisi olmama rağmen adı geçen bankanın "Evet efendim maaş müşterilerimizden hesap işletim ücreti almıyoruz" diyen temsilcilerine güvenerek kullandığım yine aynı şubedeki sonu 3607 olan hesabımdan tekrar hesap işletim ücreti kesilmiştir
Bu nasıl bir tutarsızlıktır? Adı geçen bankanın sadece adı Garanti!

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuncel A.
    28 Eylül
    14:39

    Otomatik mesajınızda yardımcı olunacak diyorsunuz ama yardımcı olacağınıza iyice insanları geriyorsunuz. Madem yardımcı olmayacaksınız ne diye rahatsızlık veriyorsunuz.
    Biz lafta değerli müşterilerinize şunu açıklayın ocak ayındaki kesinti şirketteki diğer arkadaşlarıma da uygulanmış fakat iadesi yapılanlar olmuştur. Ayrımcılık yapıyorsunuz. Ayrıca 09/01/2015 yapılan kesinti neymiş maaş hesabım değilmiş. Sözde müşteri temsilcisi olan bilgi yoksunu arkadaşlarınıza o zaman doğru tebliğ nasıl edilir onu öğretin. Garanti Bankası'nda bulunan kredimi de şuan ki kredi oranlarının yüksek olmasını gözetmeden başka bankaya transfer edip sizinle olan ilişkilerimin tamamını keseceğim

  • 28 Eylül
    12:49

    Müşterimiz Sn. Tuncel A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş