09 Eylül 2013

Garanti Bankası Maaş Müşterisinden Hesap İşletim Ücreti Aldı!

Garanti Bankasının maaş müşterisiyim. Yani her ay maaşım maaşım bu bankaya yatıyor. Dolayısıyla diğer bankacılık işlemlerimi de (otomatik fatura ödeme, taşıt kredisi, kredi kartı...) bu banka üzerinden yapıyorum. Yatırımlarımı da bu bankada açtığım hesaplarda tutuyorum.

Böyle bir müşteri olmama rağmen 49 TL hesap işletim ücreti nasıl kesilir. Müşteri temsilcisine danıştığımda da geri ödenmeyeceği söyleniyor. Bugüne kadar kesilmeyen hesap işletim ücreti ne oldu da kesilmeye başlandı, madem böyle bir ücret kesilecek önceden bilgi verin hesabımızı kapatalım.

Şimdiye kadar oldukça memnun olduğum bankamdan şikayetçiyim. Bu konu ile ilgi gerekli yerlerle yazıştıktan sonrada hesabımı kapatacağım.

Bahadır 53 Okunma

Cevaplar

  • Bahadır 13 Ekim 2013

    Tüm fatura talimatlarım bu bankada kayıtlı olmasına rağmen sırf bahsedilen hesaba bağlı olan herhangi fatura ödemesi olmadığı bahane edilerek iade yapılmadı. Problem sadece geçiştirildi çözüme kavuşmadı zaten bende hesabımı kapattım.

  • Garanti Bankası Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Bahadır A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön