20 Eylül 2013

Garanti Bankası Maaş Müşterisinden Haksız Yere Kart Ücreti Kesildi!

GarantiBankası'nda maaş müşterisi olduğum dönemde çok ciddi bir ameliyat oldum ve kemoterapi tedavisi gördüm. Doğal olarak bu dönem de maaş ödemelerimi sigortalı olduğum için devlet gerçekleştirdi. Bu dönem de kartımdan maaş müşterisi + öğrenci olduğum halde sırf ameliyat oldum diye para kestiler. Müşteri numaram 185***41 karta ait hesap numarası 726/66****64

Düşünün çok ciddi bir ameliyat oluyorum ve tedavi görüyorum tam paraya ihtiyacım olduğu dönemde hesabımdaki parayı haksız yere alıyorlar. Kartımdan haksız yere çekilen ücretin iadesini istiyorum.

Kartımın bağlı olduğu şube ile 50'yi aşkın görüşme yaptım ancak kemoterapi gören bir insanı umursamadan para filan vermiyoruz diyerek hakaret ettiler.

Sezer 124 Okunma

Cevaplar

  • Sezer'in Teşekkür Mesajı27 Eylül 2013

    Sorunumla ilgilenen bayana çok teşekkür ediyorum sorunumu çözmek için elinden geleni yaptı.Ancak garanti bankası için aynı şeyleri düşünmüyorum.

  • Sezer 20 Eylül 2013

    standart kopyala-yapıştır cevap vererek ilgileniyorlarmış gibi gösteriyorlar ancak sadece buradaki şikayetlere cevap vermiş olmak için yazıyorlar.Kartımdan çalınan paramı iade etmediler?

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Sezer D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön