14 Eylül 2013

Garanti Bankası Maaş Kartından Ücret Kesiyor!

Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Kredi kartımdan ücret kesildi. Bankaya şirketim aracılığıyla bildirmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Daha sonra kartımı iptal ettirdim.1 gün sonra aradılar "Kartınızı iptal ettirmişsiniz ama 81 TL bonus görüyoruz. Kullanmayacak mısınız?" dediler. Aslında 13 TL bonusum vardı. Hemen iptal ile beraber 68 TL kart aidatı yerine tanımlama yapmışlar.

Ücreti bu şekilde istemediğimi nakit olarak istediğimi söyledim.Aidat 3-4 ay önce kesildi, bonus iptal edince yattı.Kartımı iptal ettirdim, tekrar açtırmak istemiyorum.Kartımdan kesilen ücretin de tarafıma yatırılmasını istiyorum.Kredi kartını verirken de ücret kesintisi olmayacağı söylenmişti.Daha önceki yıllarda da kesinti olmamıştı.

Orhan 36 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Orhan G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön