18 Ocak 2014

Garanti Bankası Maaş Kartım 17 Gündür Bir Türlü Gelemedi!

31.12.2013 tarihinde Garanti Bankası Hürriyet mah. şubesinden maaş vadesiz maaş hesabı açtırdım. Kartımın tarafıma 10 gün içerisinde ulaşacağı bilgisi aktarıldı. Ben bugün çağrı merkezini aradığımda bayan anne kızlık soyadı güncellenmediği için yardımcı olamayacaklarını şubeye gitmem gerektiğini belirttiler.

Neyse büyük sabırla şubeyi aradım 2 bayan 1 bay ile görüştüm bana 10 dakika içinde döneceklerini ters bir şekilde belirttiler peki bu benim eksikliğim midir? Güncelleme yapılmadıysa ya da masa başına işi bilmeyen eleman oturtturulduysa bana ne şube ne de çağrı merkezi yardımcı olmuyor. Her yere şikayet maili atarak tüketici mahkemesine giderek hakkımı savunmak düşüyor sanırım...

Pelin 83 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn. Pelin T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön