19 Nisan 2013

Garanti Bankası Limit Artırımında Yetersiz Bilgilendirme Yapılıyor!

Garanti Bankası Bonus kart limitimin artırılmasını mesajla kabul ettim; ancak gelen ikinci bir mesajla limit artırımı nedeniyle asgari ödemenin limitin %30'una artırıldığı tarafıma bildirildi. Bu konuda bilgilendirilmemiştim.

Her ne kadar ödemelerimi hep tam yapsam da eksik bilgilendirme ile getirilen mecburiyetin kabul zorunluluğu olmamalıdır. Bu nedenle bilgilendirilmeksizin mecbur tutulduğum bu uygulamayı kabul etmiyorum, eski asgari ödeme oranımın geçerli olmalıdır. Bu uygulama müşterinin yanıltılmasıdır.

Neslihan 107 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 26 Temmuz 2013

    Kartımı bu ve benzeri sebeplerle iptal ettirme sürecindeyim. Tüm borcu ödenmiş olup ek kart hamilini beklemekteyim. Garanti Bankası'nın müşteri kaybının artarak devam edeceğini düşünüyorum.

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön