İhsan Tunç D. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

Garanti Bankası Kur Hesabı!

İhsan Tunç D. |

İnternet aracılığı ile yurt dışı sitelerinden (my AliExpress) Garanti Bankası Bonus kredi kartını kullanarak dolar olarak almış olduğum ürünün bedelini banka TL 'ye çevirirken anormal bir kurdan hesap ederek yansıtmıştır. TL çevirirken 2,90 civarında olan kuru 3.00 yakın hesap etmişlerdir. Bu kuru neye göre hesaplandığına ilişkin hiçbir açıklama yapılmamıştır. Bankanın haklı müşteri hattını arayarak (0 850 222 0338) bilgi almaya çalıştım ama mantıkla izah edilecek bir açıklama alamadım. Yaptığım alışverişin miktarı çok düşük ancak ben vatandaş olarak bu konuda mağdur olacakları uyarmak istedim.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İhsan Tunç D.
    29 Aralık
    14:25

    Teşekkürler

  • 11 Aralık
    14:07

    Müşterimiz İhsan Tunç D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş