06 Ekim 2016

Garanti Bankası Kullanmadığım Nakit Avansı Benden Talep Ettiler.

30 Ağustos günü cep telefonumdan Garanti Bankası'nın bana sunmuş olduğu tekliflere bakarken yanlışlıkla bana uygun nakit avansı dalgınlığıma geldiği için onayladım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Onlarda 24 saat sonra arayın iptalini o zaman gerçekleştirebilirsiniz dediler. Hemen 24 saat sonra aradım, hesabıma aktarılmış olan parayı kullanılmadan erken kapatmayı gerçekleştirdim.

Gelelim işin saçma sapan kısmına benden kullanmadığım bir taksit tutarını 565 lirayı bulan bir para talep ettiler. Aradığımda müşteri hizmetlerini parayı yatırmamı, sonra bana iade edileceğini dile getirdiler. Ben kullanmadığım parayı neden ödeyeyim Dediğimde saçma sapan bahaneler kurdular. Ben bu parayı yatırmayacağım. Kullanmadığım paradan faizde alacaklar muhtemel.

Ümit B. 1.739 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi06 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön