21 Eylül 2013

Garanti Bankası Kullanmadığım Kredi Kartına Aidat Yansıtıyor!

Uzun bir süredir Garanti Bankası kredi kartlarını kullanmaktaydım. Ancak daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle (kullanmadığım kredi kartına aidat ücreti yansıtılmıştı) bankanın müşteri temsilcisini arayarak tüm garanti bankası kredi kartlarımı iptal ettirdim.

Son olarak provizyona kapalı olan Fenerbahçe Bonus kartıma aidat ücreti yansıtılmış olduğunu gördüm. Tüketici hakem heyetine başvurumu yaptım. Kesinlikle Garanti Bankasının önünden bile geçmem artık...

İbrahim 57 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 24 Eylül 2013

    cep şubesi çok karışık. kapalı olan kredi kartı numaramla müşteri hizmetleri temsilcinize bağlanamıyorum.paracard ile bağlanmayı deniyorum. onda da bir sonuç elde edemiyorum. kafayı yememek elde değil yani...

  • İbrahim 24 Eylül 2013

    dün garanti bankasından arandım. bana, şikayetimi görüşüp karara bağlayacaklarını ilettiler. yaklaşık 1 saat sonra tekrar aradılar ve ücretin iptal edildiğinin bilgisini verdiler. ancak garanti bankası internet şubesine girip kontrol ettiğimde hala borcumun olduğunu görüyorum..444 0 338 haklı müşteri hattını arayıp durumu ilettim. bana verdikleri bilgi 2 hafta sonra tekrar internet şubesi veya alo garantiden kontrol etmem yönündeydi. ben de 2 haftayı bekleyip son durumu buradan paylaşacam.

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. İbrahim C. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön