29 Haziran 2013

Garanti Bankası Kullanmadığım Kartın Ücretini İade Etmeyi Reddediyorlar!

28.06.2013 tarihinde ekstremde gördüğüm kart ücreti üzerine kartımı iptal ettirmek için talepte bulundum. Peşinen aldıkları kart ücretini tarafıma tebliğ eder etmez kartımı kullanmayacağımı iletmiş olmama rağmen sistemsel nedenlerle iade edemeyeceklerini beyan ediyorlar.

Zaten hala chargeback sürecimde de sıkıntılar yaşıyorum. Kötü bir kredi kartı deneyimi yaşadım. Özetin özeti kart ücreti zaten hukuki dayanağı olmayan bir konu iken; iptal ettiğim kartın kart ücretini ödemek zorunda kalmam kabullenemez. Tüketici hakem heyetine başvuracağım, izin alıp gitmenin zor geldiğini bildikleri için bu durumu suistimal ediyorlar ama şikayet etmeyince hakkını alamıyorsun bir türlü.

Urun 68 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön