Garanti Bankası Kullanmadığım Kartın Ücretini İade Etmeyi Reddediyorlar!

Urun C. |

28.06.2013 tarihinde ekstremde gördüğüm kart ücreti üzerine kartımı iptal ettirmek için talepte bulundum. Peşinen aldıkları kart ücretini tarafıma tebliğ eder etmez kartımı kullanmayacağımı iletmiş olmama rağmen sistemsel nedenlerle iade edemeyeceklerini beyan ediyorlar.

Zaten hala chargeback sürecimde de sıkıntılar yaşıyorum. Kötü bir kredi kartı deneyimi yaşadım. Özetin özeti kart ücreti zaten hukuki dayanağı olmayan bir konu iken; iptal ettiğim kartın kart ücretini ödemek zorunda kalmam kabullenemez. Tüketici hakem heyetine başvuracağım, izin alıp gitmenin zor geldiğini bildikleri için bu durumu suistimal ediyorlar ama şikayet etmeyince hakkını alamıyorsun bir türlü.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    09:20

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.