Garanti Bankası Kullanmadığım Karta Ait Aidat Bedeli!

Aykut A. |

Sayın yetkili; Garanti Bankası'na ait Mastercard kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın son kullanım tarihi yaklaştığı için banka tarafıma yeni kart gönderdi. Daha önce (3) sene önce kart tarafıma geldiğinde American Express AMEX kart göndermişti. Ve bu kartı kullanmadığımı belirtmeme rağmen kart aidat bedeli kesilmişti. Bu bedeli ödemiştim ve kart o tarihten beri kapalıydı.
Şimdi ki konum ise yine aynı.

Banka tarafıma kart yenilemesi adı altında sürekli kullandığım Mastercard'ı göndermiş. Ve bunun yanında seneler önce iptal ettiğim AMEX kredi kartını yenileyip aidat bedelinin kesip tarafıma tekrar göndermiş.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde buna bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Şimdi soruyorum; kişi bu kartı iptal ettirmiş. Banka olarak müşterinin istemediği bu kartı tekrar neden gönderirsiniz. Ve daha yeni aldığım (1 ay) karta iptal ettireme den nasıl aidat kesersiniz...

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    13:00

    Müşterimiz Sn. Aykut A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş