Emrah Ç. Teşekkür Mesajı

benimle irtibata geçildi sistemsel bir arızadan dolayı hesap kapanamıyormuş. 2009 dan beri hesabı aktif olarak kullanmadığım için herhangi bir üçret yansıtılmıyacağını ve konuyu garanti teknolojiye bildirdiklerini ve en yakın sürede hesabımın kapanacağını beyan edildi. ilginiz için teşekkürler.

Garanti Bankası Kullanmadığım Hesabımı Kapatamıyorum.

Emrah Ç. |

Garanti Bankası internet bankacılığından kullanmadığım hesabımı kapatman istediğimde; işleminize devam edilemiyor. Hesabın kapatılabilmesi için hesabın gönderen ya da alacaklı hesap olarak tanımlı olduğu otomatik ödeme emri iptal edilmelidir şeklinde hata alıyorum.

Bu nedenle garanti müşteri hizmetlerini aradım fakat kendilerininde aynı hatayı aldıklarını beyan ettiler ve kapamayı herhangi bir şubeden yapmamı istediler. Başka ilde olduğum için kendi şubeme gidemedim. 1 ay önce bana yakın en şubeye gidip hesabımın kapatılması için dilekçe verdim. Fakat internet şubeden baktığımda hala kapanmamış. Bu konuda sizlerden yardım beklemekteyim.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah Ç.
    25 Nisan
    20:29

    selamlar,

    daha önce kullanmadım hesabımın kapanması için yazdığım şikayete gelen cevaptan 15 gun geçmesine rağmen hesap daha da kapanmamıştır. bir hesap kapatılması bu kadar uzun sürmesi hiç de normal görünmüyor. bu konuda bana yardımcı olabilir misiniz. kolay gelsin.

  • Emrah Ç.
    15 Nisan
    10:14

    benimle irtibata geçildi sistemsel bir arızadan dolayı hesap kapanamıyormuş. 2009 dan beri hesabı aktif olarak kullanmadığım için herhangi bir üçret yansıtılmıyacağını ve konuyu garanti teknolojiye bildirdiklerini ve en yakın sürede hesabımın kapanacağını beyan edildi. ilginiz için teşekkürler.

  • 10 Nisan
    09:43

    Müşterimiz Emrah Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş