Garanti Bankası Kullanıma Açılmayan Kredi Kartım!

Cem Eren B. |

2013 yılında kredi kartı borcumu ödeyemediğim için kredi kartı borcumu yapılandırma yaptırdım. 14 şubat 2014 tarihinde taksitlendirilen kredi kartı borcumu toplu olarak kapatmak istedim. İstanbul Aksaray Garanti Bankası şubesini aradım borcumu toplu olarak ödeyeceğimi ve kredi kartımı bundan sonra kullanmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi bana siz ödemeyi yapın kredi kartınız 2 saat içinde kullanıma açılacak dedi bende kesin açılır mı diye sorduğumda tabi saat 5'e kadar açılacak dedi.

Bugün şubeyi aradığımda kredi kartınızı artık kullanamazsınız denildi Aksaray şubesinden tavırlarından ve yanlış bilgi verdiklerin dolayı şikayetçiyim! Ayrıca kartımın açılmasını istiyorum acil geri dönüş yapılsın...

Etiketler :

Kredi Kart Şifre İşlemleri Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cem Eren B.
    28 Şubat
    17:05

    sorunum çözülmedi zaten bütün hesaplarımı ve kartlarımı kapattım

  • Cem Eren B.
    26 Şubat
    11:11

    bana geri dönüş yapılmadı ayrıca komik olan bonus kartımı bonus gold kart yaptılar ama hala kullanıma kapalı. hem kart kapalı hemde kart gold kart oluyo çok ilginç. bugun itibariyle hem kartlarımı hemde bireysel emekliliğimi iptal ettirmek için talimat verdim bidaha asla garanti bankasıyla çalışmam...

  • 25 Şubat
    09:35

    Müşterimiz Cem Eren B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş