Garanti Bankası Kullanılmayan Kredi Kartına 89 TL Yıllık Ücret Aldı!

Nazlıhan A. |

Garanti Bankası'nda Bonus American Express kredi kartım var. 1 yıldan uzun süredir kullanmıyorum ve birkaç kez iptal etmek istedim ve call centerı aradım fakat kullanmadığım takdirde yıllık işletim ücreti yansıtılmayacağını ilettikleri için de iptal ettirmemiştim fakat şimdi bana 89 TL yıllık işletim ücreti yansıtılmış. Kredi kartımı kullanmadığım için 89 TL'yi iptal etmeleri için call centerı aradım fakat kesinlikle iptal edilmeyeceğini söylediler. Eğer bu rakam iptal edilmezse tüm hukuki haklarımı araştırıp tüketici haklarına gidip mahkemeye başvuracağım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nazlıhan A.
    14 Ekim
    17:26

    Merhabalar,
    talebim hakkında yardımcı olunacak demişsiniz ama hala bir gelişme yok. Kullanmadığım kredi kartının kullanım bedelini kesinlikle ödemeyeceğim. Böyle çalışma ahlakı olmamalı.

  • Nazlıhan A.
    15 Temmuz
    09:45

    Garanti Bankası şikayetime cevap olarak kredi kartının kullanımlarının bize sağladıkları yararları iletmiş. fakat sanırım benim şikayetimi tam okumamışlar. Kullanmadığım kredi kartına yıllık kullanım ücreti yansıtmışsınız. Benim şikayetim budur.

  • Nazlıhan A.
    15 Temmuz
    09:43

    Bir daha kesinlikle Garanti Bankası ile çalışmayacağım!

  • 10 Temmuz
    11:10

    Müşterimiz Nazlıhan A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş