03 Eylül 2013

Garanti Bankası Kullanılmayan Karta Aidat İstiyor!

Benim kesinlikle hiç bir şekilde kredi kartı talebinde bulunmadığım halde adıma kredi kartı gönderilmiş, kartı teslim almak istemedim. Kurye'nin bizi uğraştırırlar diye ricası ve siz kullanmadıkça bir aidatı olmaz şeklinde bilgilendirmesi üzerine (ki başka bankalarda da bu uygulama var), kartı sadece teslim aldım.

Ancak Kartı hiç bir şekilde hatta ATM de dahi kullanmadığım halde yani şifresi dahi almadığım halde bir ay içerisinde kredi kartı aidatı talep edildi. Bunun üzerine müşteri Hizmetlerini aradım ve Kartı kullanmadığımdan aidatı ödemek istemediğimi ve Kartı kapattırmak istediğimi bildirdim. Bizi şu tarihten sonra tekrar arayın dediler aradım ve artık aidat hesabımdan kesilmişti geri ödenmiyor.

Gürkan 66 Okunma

Cevaplar

  • Gürkan 07 Ekim 2013

    Ben hala daha bir haber bekliyorum para bana hala daha ulaşmadı

  • Gürkan 12 Eylül 2013

    Kart Aidatı Şikayetimle ilgili bana geri döndüler, paranız iade edildi diye 08 eylül tarihinde bir K. Kartı Hesap özeti göndererek Aidatın Hesabıma transfer edildiği bilgisi var, ancak onlar haftalar önce bu problemler nedeniyle Hesabımı kapattırdığımı biliyorlar veya bilmeliler. Bankanın Çanakkale şubesine gidiyorum burada hesabınız yok ve adınıza yatan böyle bir para yok diyorlar, bu iadenin hesabım yoksa adıma gönderilmesi gerektiğini ben mi bilmeliyim onlar mı? Bu kadar mesaimi yemeye hakları yok. bu hatalarını düzeltmeleri, için daha kaç defa üstelik ben ayaklarına gitmeliyim bilmiyorum

  • Garanti Bankası Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Gürkan E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön