29 Temmuz 2013

Garanti Bankası Kullanılan Puanları Ekstreye Borç Olarak Yansıtıyor!

Garanti Bankasına ait son ekstremi incelediğimde bonus puan kullanarak yapmış olduğum alışverişin kartıma borç olarak yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri temsilcisinden bilgi almak istediğimde olmayan puanları kullandığımı! bu nedenle tutarın kartıma borç olarak yansıtıldığını öğrendim.

Kendisine defalarca slipte yazan kullanılabilir puanı kullandığımı olmayan bir puanı zaten kullanamayacağımı iletmeme rağmen çözüm üretmek yerine puanları belirtilen tarihe kadar kullanmam gerektiği ile ilgili tüm sorumluluğu bana yüklerken slipte yazan ve kullanılabilir olarak görünen puana ait sorumluluğun bankaya ait olduğu gerçeğini görmezden geldi. Teşekkürler Garanti!

Deniz 36 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön