Garanti Bankası Kredimi Kapatmıyor!

Semra Ç. |

Garanti Bankası'ndan kullandığım kredimi kapatmak için başka bankadan emekli maaşıma istinaden kredi aldım. Garanti Bankası ile birlikte 2 bankayla da olan borcumu kapattım. Bankanın istediği miktarı 16.700 tl'yi hesaba yatırdım. Temmuz ayından bu yana kredimin hesaba geçmediğini geçtiğimiz hafta tesadüfen banka kartımı kullanmak istediğimde öğrendim.

Ulaşılması güç sabah 10'dan öğlen 13'e kadar aradığım Garanti Bankası Haklı müşteri hattı ise ki adı bence Haklı Banka Hattı olmalı kendini haklı çıkararak. Borcu kuzu kuzu 4 milyarlık faizi ödemem gerektiği sonucuna vardı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Faizleri Şube Kredi İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Semra Ç.
    22 Şubat
    19:06

    Karsımdakıler bant kaydı gıbı. Sanırım ezberletılen bir sonuç var.

  • 18 Şubat
    15:00

    Müşterimiz Semra Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş