21 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Yapılandırma Kararnamesine Uymamak...

İlgili bankanın Kayseri Erciyes şubesinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine ilişkin T.C. Resmi gazetede yayımlanmış olan kredi kartları borcu ve genel kredilerin yapılandırılması yönünde bankanın genel müdürlüğüne başvuruda bulundum. Ödeme güçlüğü yaşamış olduğum kredi taksitlerinin yeniden yapılandırılmasını istediğimde yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Resmi makamlara ayrıca şikayet hakkımın olduğunu biliyorum. Bankanın bu uygulamasından ve bu süreçteki yaklaşımlarından şikayetçiyim.

Emrah 245 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön