Son arananlar Temizle
Garanti Bankasından almış olduğum krediyi oranlar düşünce bundan 3-4 ay önce refinansman yapmaya karar verdik. Bugün baktığımda Garanti Bankasının çok büyük bir sorun ile baş başayız. Sözleşmemde geçerli olan kalan vade için kalan riskin %2,1'i kadar komisyon tutarını değil kendilerince belirledikleri %2, 1 oranı kullanmışlar. Oysa benim sözleşmemde geçerli olan oran kalan vade %2'si kadar komisyon uygulanması gerekiyor . Sahrayicedit şubesi çalışanı G*** hanımdan ve Garanti Bankasından şikayetçiyim.
Cevaplar
Garanti Bankası Temsilcisi19 Temmuz 2013
Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.