Garanti Bankası Kredi Ödemesi ve Hesap İşletim Ücreti!

Senem Y. |

Garanti Bankası'ndan almış olduğum kredimi ödemek üzere hesabıma para yatırdım. Ödenmediği mesajı geldiği için de hesaplarımı kontrol ettim. 5986280 (senem yıldız) numaralı müşterinizim. Kredim ödeneceğine hesap işletim ücreti kesilmiş.

Bu nasıl bir bankacılıktır? Ben bu hesabı kullanmak istemiyorum ve de kullanmıyorum. Sizden başka bir bankada da böyle bir durum başıma gelmedi. Durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Sizden kredi kartımı da bu sebepten kapattım. 100 TL'lik kart ücreti hesabımdan çekildiğinden OGS ödemem yapılamadı ve 400TL ceza ödedim. Hesap kesim işletim ücretimi derhal kredime dahil etmenizi rica ediyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Senem Y.
    30 Ekim
    09:19

    bahsettiğimiz birimi aradım çıkan yetkili hiçbir şekilde yardımcı olmadı..bir tek sizin bankanızda bu şekilde ben sadece kredi kullanmak istiyorum.kredim biince de hiçbirşekilde sizlerle çalışmayacağım.zaten birçok arkadaşımda garantiden bu sebepten hesaplarını kapattı.garanti soğanlış şubesi çalıştıım erataş firması ile anlaşamalı ayrıca..gereli hukuksal işlemleri en yakız zamanda başlatacağım.

  • 29 Ekim
    14:03

    Müşterimiz Sn. Senem Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş