23 Nisan 2013

Garanti Bankası Kredi Ödemem Bitmesine Rağmen Emeklilik ve Hayat Sigortasının Yenilenmesi!

Ben geçen sene bir yıllığına Garanti Bankasından 10.000 TL kredi çekmiştim ve her ay taksitlerimi düzenli ödedim ve en son taksidimi 15.04.2013 de ödedim ve bankaya herhangi bir borcum kalmadı ve kredi hesabımı da kapattım ve kapattığıma dair bi evrak verdiler.Fakat nedense bugün yani 22.04.2013 te bana Garanti Bankasından bir mesaj geldi ve mesajda;Policeniz 19.04.2013 tarihinde 183...91 nolu 13.37 TL primli Yıllık Kredi Hayat Sigortası olarak yenilenmiştir.Garanti Emeklilik ve Hayat. Benim öğrenmek istediğim şey şudur eğer benim kredi hesabım kapandıysa neden benden habersiz Poliçemi yeniliyorlar.Ben herhangi bir Poliçe yenilemesi ve açık hesap istemiyorum. Problemin çözülmesini istiyorum.

Ramazan 45 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 01 Mayıs 2013

    nedense 22.04.2013 de Garanti Bankası adına göndermiş olduğum şikayet konulu yazımın bilgilendirilmesi banka tarafından bana yapılmamıştır bu anlaşılıyor ki Banka gerekli olan duyarlılığı göstermiyor ve hizmet anlayışı yok denecek kadar azdır.kulağıma da küpe olsun ki bundan sonra Garanti Bankasını kullanmayacağım...

  • Ramazan 27 Nisan 2013

    23.04.2013 de bildirilen bir şikayetin geri bildirimi bu kadar mı uzun sürer.bu gün ayın 27.04.2013 olmasına rağmen bankadan herhangi bir arayan ya da beni bilgilendiren olmadı. anlaşılan hizmet anlayışında bir aksama var en kısa zamanda Garanti Bankası tarafından şikayetimin değerlendirilip bilgilendirilmesini talep ediyorum

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön