09 Şubat 2016

Garanti Bankası Kredi Masraflarının İadesi 15 Gündür Yapılmıyor!

Haziran 2015'de Garanti Bankası'ndan kullandığım tüm krediler için dekontları talep ettim. Kendileri ancak 50 TL verirsem dekontları verebileceklerini söylediler. 50 TL ödeyerek hepsini aldım ve ilçenin Tüketici Hakem Heyetine başvuru da bulundum ve 11.01.2016 karar tarihli Hakem Heyeti kararını 25.01.2016 tarihinde tarafıma tebliğ edildi. Karar tarafıma ulaştıktan sonra şubemi aradım ve durumu izah ettim. Kendileri benim şubeye gelerek bu evrakları getirmem gerektiğini söylediler. Her bankanın işleyişi farklıdır diyerek gittim. Evrakları tarayıp sisteme yüklediklerini ve en kısa zamanda ödemeyi gerçekleştireceklerini belirttiler. Geçen zaman zarfında şubeyi defalarca aramama rağmen konu ile ilgili olarak kimse benim ile görüşmedi. Yarın son gün bana gelen karara göre yarın icraya vermem gerekiyor. Kimse ile görüşemediğim için buraya yazıyorum.

Fırat 57 Okunma

Cevaplar

  • Fırat'ın Teşekkür Mesajı09 Şubat 2016

    444 0 338 Haklı Müşteri Hattından beni arayan Bilal Bey sorunumu 2 saat içerisinde çözdü. Teşekkürler

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi09 Şubat 2016

    Müşterimiz Sn. Fırat B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön