03 Eylül 2013

Garanti Bankası Kredi Masraflarımı İade Etmiyorlar!

Garanti Bankası Kurtuluş Şubesinden 2 adet Kredi kullandım ve kredi masrafı alındı. Bununla ilgili Üsküdar Tüketici sorunları Hakem heyetine 02.05.2013 tarihinde başvuruda bulundum ve 23.05.2013 tarihli yazı ile 17.06.2013 tarihinde Bankaya 376,25 TL iadesinin yapılması Tebliğ edildi.

O tarihinden bu yana bir sürü kişi ile görüştüm iş yerimden izin alıp bir çok kere Garanti Bankası Kurtuluş Şubesine gittiğim halde hakkım olan iade işlemi yapılmadı. Kanunen iade edilmesi gereken rakamı iade etmemek ve bezdirmek için uğraştırıyorlar. Garanti Bankası eğer haklı olsaydı 17.06.2013 tarihinde tebliğ edildikten 15 gün içinde itiraz ederdi. İtiraz etmediğine göre bunu kabullendi fakat iade yapmıyor.

Onur 59 Okunma

Cevaplar

  • Onur 09 Eylül 2013

    İadenin yapılması için bu kadar uğraşa ne gerek var kazanılmış hakkımızı almak için bir sürü uğraştım. Kesinlikle menun edici bir süreç değildi.

  • Garanti Bankası Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Onur D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön