Garanti Bankası Kredi Masrafları İade Edilmemiş!

Savaş D. |

Kredi dosya masraflarını geri almak için tüketici mahkemesine başvurmuştum. Mahkeme beni haklı buldu. Garanti Bankası Samandıra şubesi bana bize kararın tebliğ edilmesini bekleyeceğiz dedi ve sizi ararız dediler.2 ay sonra ben aradım ve ödeme için gelebilirsiniz dediler.ödemeyi almak için gittiğimde hesap açtılar ve paranın alınması için aynı gün öğleden sonra gelmemi ve gişeden almamı söylediler.

İşten izin alarak şubeye gittiğimde yarın gelin dediler. Ertesi gün saat 11 de gittim ve hala hesaba geçmemiş. Müşteri temsilcisi saat 16 civarında yatar dedi ve telefon numaramı aldı. Tekrar şubeyi arayıp bilgi almak istediğimde bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Kredi Masrafları Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    16:34

    Müşterimiz Savaş D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş