27 Ağustos 2013

Garanti Bankası Kredi Masrafı Hakkında Bilgi Vermedi!

Sıfır km araç almak için Garanti Bankası Pendik Atm Opel bayiine gittim. Bankanız ile anlaşması olduğundan kredi başvurusu yaptım. İmza için herhangi bir şubenize gidebileceğim belirtildi. Eşim ile Pendik şubesinde görüştüğümüz hanım kredi ile ilgili 575 TL tahsis ücreti olduğunu belirtti.

Biz şaşırdık çünkü Opel bayiindeki satış görevlisi S*** Hanım ya da gene aynı bayideki bankanızın temsilcisi olan Ş****** Hanım tarafından bize böyle bir masraf olduğu bilgisi verilmemişti. Opel bayi aracı satmak için bu bilgiyi es geçmiş olabilir ama ,banka personelinizin bu bilgiyi vermemesi / vermeyi unutması doğal mı? Üstelik de bu parayı bayinin bize iade edeceği bilgisini verdi .Ancak parayı bayi değil bankanız aldı!

Buğra 105 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Buğra Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön