22 Nisan 2013

Garanti Bankası Kredi Kullanımı Ve Transfer!

17. 04. 13 tarihinde müşteriniz Sn.Ayhan K.'a Esentepe bağlı şb'den kredi ile araç satışı gerçekleştirdim. 16. 04 tarihinde müşteri temsilcisi Sn. S**** Ö. ile görüşmede kendisi rehin sözleşmesi, fatura ve satış belgesi istemiştir. Şahıs satışı olduğu ve fatura kesilemeyeceği bildirilmiştir. Talep edilen belgeler notere de sorulmuştur, satış sözleşmesi verebileceği bilgisi şubeye iletilmiştir. Sn. S***** Ö. vazgeçerek sadece satış sözleşmesinin yeterli olacağını bildirmiştir. Blokajın kalkması için gerekli işlem yapılmayıp, sistem arızası denilerek 4 kişi bekletilmiştir.

Sn. S***** Hn'ın işlemi bırakmasından sonra ilgilenen Sn. Y***** Hn'ın da yetersiz bilgi ile işlemi geciktirmiştir.

Fatih 37 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön