10 Mayıs 2013

Garanti Bankası Kredi Kartlarım Teslim Edilmiyor!

Yurtdışında çalınan çantamdaki kredi kartlarım için 15 Nisan 2013 tarihinde Garanti Bankası Boğazici şubesine başvuruda bulunduğum halde hala kredi kartımın birine bile kavuşabilmiş değilim. İlgili şube ile defalarca görüştüm. Müşteri temsilcisi iki hafta önce kartın kuryede olduğunu, ama kuryeye ulaşmasının mümkün olmadığını söyledi, verdiği telefonu aradığımda ise adıma özgü bir kart teslim işleminin bulunmadığı bildirildi.

Yurt içi ve yurt dışı konferanslarım nedeniyle uçak ve konaklama rezervasyonu yaptırmada sıkıntı yaşadığım bir süreçte, müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen (29 Nisan) gün boyu telefonda otomatik ses kaydını duydum. Kart tesliminin ne zaman olacağını bilmiyorum.

Belma 28 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön