Garanti Bankası Kredi Kartının Artı Bakiyesinin Taksitle Ödenmesi!

Engin U. |

Babamın vefatından sonra, mevduat hesabını kapatırken kredi kartında iptali için taksitli ödemeler tahsil edildi. Ancak taksitli yapılan sigorta primi iade oldu. Yapılan iade taksitli denilerek yıl sonuna kadar ödeneceği söylendi. Kredi kartı şuan artı bakiyede, peşin ödediğim taksitleri iade istedim. Prosedür gereği geri alınamıyormuş, taksitleri peşin alabiliyorlar ama ödediğim geri verilemiyor. Mantıklı bir açıklama veremeyen şube müşteri haklı hattını aramamı söyledi ve 2.kez iade dilekçesi yazdırdı. 1,5 aydır bırakın ödediğim parayı tatmin edici bir cevap bile alamadım. Fondaki 20. TL'den dolayı yaklaşık 3 hafta boyunca 2 şube arasındaki konuşmalar sürdü. Üzüntümün yanında sıkıntım arttı.

Etiketler :

Banka Kartı Kredi-Kredi Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    15:08

    Müşterimiz Engin U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş