Garanti Bankası Kredi Kartını Kullanmamam İçin Banka Elinden Geleni Yaptı.

İsmail Ö. |

Bankadan yaklaşık 1 ay önce Miles&Smiles kredi kartı aldım. Beni aradıklarında yasal limitten dolayı diğer kartlarımın limitini düşürmem söylendi ve düşürdüm. Sonra şubeye gelir belgesi lazım denildi, 2 kere Ümraniye Santral şubesine gittim. Telefon ile sürekli takip ettim ve sürekli aynı şey söylendi şubeye belge bırakın. Kaç kere yapmam lazımdı bilmiyorum bu işlemi ama şu an hiç kullanamadığım kartlarım kapanma aşamasında. Garanti de müşteri memnuniyeti yok. Sürekli temsilcilerin söylediği şu efendim ona yetkimiz yok...

Etiketler :

Kredi Kart Limit Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    11:21

    Müşterimiz İsmail Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş