10 Eylül 2013

Garanti Bankası Kredi Kartımı Kapattı!

Kartı borcumu yapılandırmıştım. Son birkaç taksitini de bir seferde yatırdım ve borcumu tamamen kapattım. İnternet bankacılığı üzerinden neredeyse kart limitinin %99' u kullanılabilir görünüyordu. Ancak alışveriş yapmaya çalıştığımda limit yetersiz uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın alışverişe kapalı olduğunu söyledi.

Açılması için şubeye gitmeliymişim, bir ay kadar önce şubeye dilekçe verdim kartımın açılmasını istiyorum diye. Üzerinden 1 aydan fazla geçti kartım hala alışverişe kapalı. Açılmasını istiyorum. Bir de alışverişe kapalı olan kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmış , kart aidatları kaldırılmış olmasına rağmen. Garanti Bankası , kredi kartımın alışverişe açılmasını istiyorum.

Bahadır 101 Okunma

Cevaplar

  • Bahadır'ın Teşekkür Mesajı13 Eylül 2013

    Müşteri hizmetlerini şikayetimden önce arayıp konu ile ilgili bilgi almaya çözüm üretmeye çalışmıştımancak şikayetimle ilgili arayan garanti bankası personeli daha kapsamlı olarak yardımcı olmaya çalıştı. teşekkürler...

  • Garanti Bankası Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Bahadır Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön