05 Eylül 2013

Garanti Bankası Kredi Kartımı Kapatmayıp Aidat Kesmiş!

21 ocak 2013'te Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı iptalini istedim ve bütün borcumu öğrenip o gün yatıracağımı söyledim. Temsilci işlemi başlattığını borcumu ödediğimde kartım kapanacak dendi. Israrla emin misiniz kartımı kırıp atacağımı söyledim. Bana kırabilirsiniz iptal olacaktır dendi. Kayıtlarda da var aynıları dinlenmesini istiyorum.

Daha sonra mart ayında bana ekstre geldi yıllık aidat kesilmiş yani kartım hala aktifmiş. Ben bunu ödemek istemiyorum ama banka bana ödemezseniz kartı kapatamayız dedi. Bu nasıl bankacılık, insanları yanıltmaktan başka bir şey değil ben o parayı ödemeyeceğim. Kartımı da her yolla kapatacağım gerekirse avukat tutacağım. Çünkü kayıtlarda hepsi mevcut.

Sakine 62 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Sakine K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön