Garanti Bankası Kredi Kartımı İptaline Rağmen Borç Çıkarıldı!

Muhammed Kerim G. |

Kredi kartımı, bankadaki hesabımı ve diğer kullandığım ürünleri borcunun tamamını ödeyerek iptal ettirdim. Buna rağmen son gönderilen ekstremde 3,50 TL borç görünmekte. Müşteri hizmetlerini bunun sebebini sormak için aradığım zaman hiçbir şekilde bağlanamadım. Neymiş böyle bir müşteri numarası alo garantiye tanımlı değilmiş. Şubem ile görüşmem gerekmiş. Şubeye gidince de müşteri hizmetleriyle görüşmem gerekiyormuş.

Garanti Bankası müşterisi olmadan da Alo garantiyi kullanamıyorum. Ben bu işten birşey anlamadım. Borcunu sıfırlayıp kapattığım karta nasıl borç gelir. Ayrıca Alo Garanti şifrem yada Garanti Bankası müşterisi olmayan birisi müşteri temsilcinize görüşemez mi? Bu ne farkı bir sistemdir.

Etiketler :

Kredi Kart Ekstre Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    10:18

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.